Веб-сайты больше не являются статичными страницами - они динамичны и постоянно меняются. Поэтому важно иметь возможность общаться с пользователями в режиме реального времени. Именно здесь на помощь приходят плагины чата.
Плагины чата - это отличный способ взаимодействия с пользователями и получения обратной связи в режиме реального времени. Они также позволяют предложить поддержку и ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователей.
Существует множество плагинов для чата, поэтому важно выбрать тот, который соответствует вашим потребностям. В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших плагинов для чата.
Резюме
Сегодня существует множество отличных плагинов для чата, которые помогут вам общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени. Вот четыре лучших плагина для чата, которые стоит проверить сегодня:
- Chative
- Tawk.to
- LiveChat
- Оларк
Давайте вкратце рассмотрим их.
Chative
- Удобный для мобильных устройств дизайн
- Простой в использовании интерфейс
- Поддержка нескольких языков
Tawk.to
- Поддерживает 45+ языков
- Нет ограничений на количество чатов или пользователей
- Достаточно безболезненное внедрение
LiveChat
- Доступно для iOS, Android, а также Windows
- Простота настройки
- Хорошо продуманный
Подробный обзор - Что 4 лучших плагина для чата могут предложить вам
Одного беглого взгляда недостаточно, чтобы решить, какой плагин для чата выбрать. Давайте поговорим о возможностях, плюсах и минусах 4 лучших плагинов чата, доступных на рынке сегодня.
Chative
Chative это плагин для чата, который позволяет легко добавить функциональность чата на ваш сайт. Он отличается простым в использовании интерфейсом, поддержкой нескольких языков и множеством возможностей настройки. Он также дружественен к мобильным устройствам, поэтому вы можете использовать его на смартфоне или планшете.
Бесплатный инструмент обмена сообщениями позволяет вам общаться с клиентами по всем каналам, а интеграция с тысячами приложений упрощает автоматизацию рабочего процесса. Благодаря отчетам и аналитике вы можете принимать решения, основанные на данных, которые помогут вашему бизнесу развиваться.
Основные характеристики
- Автоматизируйте конверсии, генерируйте больше потенциальных клиентов и продаж с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом
- Принимайте эффективные решения на основе данных с помощью отчетов и аналитических материалов
Плюсы и минусы
| PROS | CONS |
|---|---|
| - Удобный для мобильных устройств дизайн позволяет использовать Chative на смартфоне или планшете - Простой в использовании интерфейс - Поддержка нескольких языков - Разнообразные возможности настройки - Интегрируется с вашим существующим сайтом WordPress Доступный | - Мы не смогли найти ни одного |
Ценовой стол
IncВы можете воспользоваться их бесплатным планом или опробовать полный набор инструментов, чтобы оценить, поможет ли он вам поддерживать связь с клиентами и стимулировать продажи. Попробуйте прямо сейчас!
Tawk.to
Ищете скидки? Вам они не нужны, потому что Tawk.to - это 100% бесплатно. Попробуйте инструмент уже сегодня!
Если вы ищете бесплатное решение для живого чата для вашего малого бизнеса, Tawk.to является отличным вариантом для рассмотрения. Он предлагает широкий набор функций, включая автоматические триггеры, консервированные ответы и функцию "подглядывания".
С помощью Tawk.to вы можете предоставлять поддержку клиентам в режиме реального времени, взаимодействовать с ними и повышать конверсию продаж. И все это без необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение или добавлять код на свой сайт.
Кроме того, благодаря отслеживанию посетителей в реальном времени вы можете видеть, кто находится на вашем сайте, и обращаться к ним в режиме реального времени. Кроме того, функции службы поддержки - такие как теги, отделы и информация о посетителях - позволяют легко управлять и организовывать чаты. И самое главное - нет ограничений на количество чатов и пользователей. Это 100% бесплатно.
Основные характеристики
- 45+ языков
- JavaScript API
- Групповые сообщения
- Видео + голос (дополнение)
- Агент > Сообщения агента
- Совместное использование экрана
- Уведомления на рабочем столе
- 1880+ Emoji
- Гео IP-трекинг
- Неограниченное количество агентов
- Отслеживание настроений
- Неограниченная история
- Отслеживание вовлеченности
- Подробная отчетность
- Посетители Бан/Унбан
- Оповещения агентов
- Псевдонимы
- Департаменты
- Передача файлов
- Теги
- Пузырь внимания
- Ограничение домена
- Планировщик
- Почтовые уведомления
- Фильтрация сообщений
- Приборная панель высокой нагрузки
- Безопасное шифрование
- Пользовательские вкладки
- Проникновение сообщений
- Информация для посетителей
- Платежи в чате (бета-версия)
- Автоматизированный перевод (бета-версия)
Плюсы и минусы
| PROS | CONS |
|---|---|
| - Лучше всего подходит для небольших компаний - Предлагает множество функций - Нет ограничений на количество чатов или пользователей - Достаточно безболезненное внедрение 100% бесплатно | - Мы не смогли найти ни одного |
Ценовой стол
LiveChat
LiveChat это решение для чата, которое просто в использовании как для посетителей/клиентов вашего сайта, так и для вас (ваших агентов).
На стороне клиента LiveChat приветствует людей с помощью окна чата, расположенного в нижней части экрана. Это окно чата остается на месте, гарантируя, что ваши клиенты будут в одном клике от получения необходимой им помощи. Самое интересное? Ваши клиенты могут оставить отзыв о разговоре с вашим агентом и даже прорекламировать вас в социальных сетях, нажав на кнопку поделиться.
Что касается вас (агента), LiveChat предоставляет вам простую в использовании приборную панель, где вы можете видеть все ваши чаты, а также опции для настройки виджета чата.
В целом, LiveChat - это отличное решение для живого чата, которое просто в использовании и обеспечивает хороший опыт как для клиентов, так и для агентов.
- Проникновение сообщений
- Консервированные ответы
- Теги чата
- Насыщенные сообщения
- Обмен файлами
- Архивы чата
- Сообщения о бездействии
- Уведомления
- Перевод чата
- Рейтинги чата
Вовлечение клиентов
- Целевые сообщения
- Режим обмена сообщениями
- Глазницы
- Кнопки чата
- Правила маршрутизации
- Форма билета
- Назначение чата
- История чата
- Стенограммы чатов
Настройка виджета чата
- Персонализация
- Профили агентов
- Доступность
- Языки
- Ускорители чата
Отчеты и аналитика
- Сводка данных
- Отчеты в чате
- Экспорт данных
- Отчеты агентов
- Отчеты по билетам
- Отчеты клиентов
- Отчеты по электронной коммерции
- Фильтры
- Приборная панель
Безопасность
- Шифрование
- Маскировка кредитных карт
- Хранение данных
- Ограничение доступа
- Запрет на посещение
- Вход в систему с помощью Google
- Соответствие требованиям
- Единая регистрация
Плюсы и минусы
| PROS | CONS |
|---|---|
| - Доступно для iOS, Android, а также Windows - Простота настройки - Хорошо продуманный - Предлагает большие возможности настройки 14-дневная бесплатная пробная версия | . Немного дороговато |
Ценовой стол
Есть и бесплатная версия. Так что же лучше опробовать инструмент, прежде чем заключать ежемесячный пакет? Попробуйте 14-дневную пробную версию LiveChat, чтобы привлечь клиентов. Попробуйте инструмент уже сегодня!
Оларк
Если вы ищете мощный плагин чата, который поможет вам общаться с посетителями вашего сайта, Оларк это отличный вариант. Кроме того, его плагин WordPress позволяет быстро и легко начать работу.
Этот инструмент предлагает отличные функции, которые облегчают общение с клиентами. Он предлагает отчеты чата, с помощью которых можно отслеживать частоту чата, удовлетворенность клиентов и реакцию оператора. Это ценные данные, которые помогут вам улучшить обслуживание клиентов на вашем сайте.
Он предлагает интеграцию с такими популярными платформами, как Salesforce, Highrise, Nutshell и многими другими CRM. Это позволяет вам более эффективно управлять отношениями с клиентами и получать больше пользы от взаимодействия с ними. Это также пригодится вам для привлечения потенциальных клиентов и их конвертации в платежеспособных покупателей.
Основные характеристики
- Отчеты обновляются в режиме реального времени
- Проверьте уровень удовлетворенности клиентов
- Передача сообщений в чате, мониторинг посетителей и уведомления в чате.
- Создавайте автоматические сообщения в зависимости от поведения клиентов.
- Совместный просмотр (совместное использование экрана)
- Автоматический перевод живого чата на 100+ языков
- Измерьте объем чата
- Контролируйте деятельность агентов чата
Плюсы и минусы
| PROS | CONS |
|---|---|
| - Стенограммы удобны для поиска и навигации - Подробная система рейтинга чата . Простой в использовании интерфейс | . Бесплатный план предлагает ограниченные возможности |
Olark понимает, что оставаться на связи с клиентами - это не роскошь, а необходимость. Платформы предлагают 14-дневную пробную версию, чтобы вы могли опробовать инструмент перед покупкой. Попробуйте это сегодня.
В качестве заключения...
Существует множество отличных плагинов для чата, которые помогут вам взаимодействовать с посетителями вашего сайта. В этой статье мы рассмотрели четыре популярных варианта: Olark, LiveChat, Chative и Tawk. Каждый из них обладает своим уникальным набором функций и преимуществ, поэтому обязательно выберите тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Какой бы плагин вы ни выбрали, вы обязательно получите больше пользы от взаимодействия вашего сайта с посетителями.
Часто задаваемые вопросы
Я надеюсь, что вы сможете реализовать отличный чатбокс с помощью одного из вышеперечисленных инструментов. Если вы хотите поделиться своим мнением, пожалуйста, напишите мне в строке комментариев ниже.
Russian 
English 
German 
Portuguese 
Spanish 
French